在绩效评估中加入文化和价值观

成功完成工作要比履行职责和完成项目重要得多。员工们可以很好地合作,互相支持并承担长期任务,组织才能成功。这就是为什么确保您的团队成员在每项工作中体现出您的文化和价值观如此重要的原因。  

但是,许多组织努力将文化有效地纳入员工绩效评估中。评估总体工作绩效很简单,因为经理们为其直接报告建立了目标,流程和指标。但是组织文化更多是一种哲学。您通常会凭直觉知道员工是否会遵循它,但是对如此模糊的事物进行评估可能会让您感到不适。

关键是通过建立清晰的文化和价值观以及成功评估员工在这些能力方面的流程来消除主观性。 

首先:确定您的文化和价值观

您必须等到每个员工都能清楚地表述文化之后,才能将文化纳入绩效评估。许多组织的任务声明较为松散,要求员工在工作时要谨记。但这导致每个人对文化的含义形成自己的结论,并以自己的方式将其整合到他们的工作中。 

提出高水平的使命宣言是非常好的。虽然,您还应该具有一系列赋予其上下文的值。这些应该是令人难忘的单词或短语,只要机会出现,员工就可以使用。提供每个人的实际举动示例,并在员工将其纳入工作时给予认可,以便每个人都能从实际意义上理解这种文化。  

为员工评估每个值

一旦 您已经定义了您的文化 使用特定的值,您可以将每个值包括在员工绩效评估中。您自然应该构建主要针对员工角色目标的评估表。您还可以将对价值观的坚持作为辅助能力,包括时间管理,主动性和团队合作精神。 

在评估表中列出所有值,并附上简短说明,以提醒评估者它们的含义。然后包括一个五点等级量表,他们用来评估每个人的员工。在Trakstar,我们建议使用诸如“无效”,“最低有效”,“有效”,“高度有效”和“例外”之类的术语,而不是数字量表。这样,评估者就可以为其给出的分数提供参考框架。

收集多人的评分

传统上,员工绩效评估是由经理进行的。但是,许多组织通过包括员工团队成员,其他部门的同事,他们的直接报告,甚至是组织外部的人员(例如客户或供应商),在流程中发出更多声音。 

360度反馈,它被称为是一种很好的方法,可以根据您的组织关心的每个因素(尤其是文化和价值观)准确评估员工。毕竟,经理们并不总是能看到员工与同事或客户的互动方式。通过收集多人的评分,您将了解员工在所做的每件事中是否真正体现了您的价值观。 

将文化纳入个人发展计划

绩效评估的目的不仅仅是告诉员工他们需要做的更好的事情。这也是他们设置个人目标并计划如何实现目标的机会。

目标通常集中在员工希望在工作中改善的地方以及他们希望在此过程中取得的职业发展。但是,他们的发展计划应涵盖他们在工作的各个方面的成长方式,包括积极代表组织文化。 

如果组织最近定义了文化并将其首次纳入评估中,则这一点尤其重要。许多员工都有最好的意图,但可能仍在尝试掌握如何将文化理念应用到工作中。他们对每个价值的评价,以及与经理就每个价值进行的讨论,将帮助他们确定可以改进的地方。 

欢迎员工对文化进行反馈

文化期望是一条两条路。您当然希望您的员工将您的价值观放在首位。他们对经理,领导和整个组织都抱有相同的期望。 

绩效评估是一个很好的机会,可以询问您的员工对他们每天所经历的文化的感受。经理和直接报告应讨论他们的团队如何更好地将价值纳入协作工作。 

从宏观角度评估您的文化也是值得的。调查和民意调查是了解您的员工是否认为该组织所居住的住户与期望的住户一样的绝佳方法。我们建议匿名回复,这样您的员工就可以轻松分享自己的真实感受。您收集的结果,再加上各个员工的轶事反馈,将向您确切说明要使您的组织成为更好的工作场所需要做什么。