屡获殊荣的性能包括360度反馈

当我们听到360度反馈时,通常会想到点对点评估,尽管评估是该过程的重要组成部分,但成功的360度过程 将客户聚集在一起 或从客户的角度出发,从同事的意见,管理和员工本身对绩效进行全面了解。而且也不只是一名员工的表现。正确完成360度反馈后,整个组织都将从评估中受益。

为什么成功 360度反馈流程 提高绩效?

 

具有多维性,参与者角色明确

传统上,绩效评估是由一名员工,一名经理和一个关于员工以前的目标以及如何实现或不实现这些目标的相当单方面的讨论。反馈,互补或建设性的反馈围绕员工,所执行的工作以及他们对公司的贡献如何产生影响。这些见解至关重要,但是却忽略了环境的诸多方面以及员工的生产力和敬业度的因素。柯克·哈洛威尔(@ KirkHallowell1的MatchPoint学习与发展中心()认为传统模式是 尝试和真实,但不完整:

研究和常识都告诉我们,绩效是许多因素共同作用的结果,这些因素往往相互影响。如果我们真的在努力提高绩效,那为什么我们只衡量一组与员工行为直接相关的因素?”

为确保考虑的因素不止一套,绩效评估应包括实际上影响坐在办公桌旁的员工的所有角色。更重要的是,审查不再应该只讨论员工对自己绩效的关注。

 

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团队及其角色


  • 雇员:员工应与执行复审的领导说话一样多。如果您认为这不可能,请考虑员工收到的提示。您在公司内部讨论他们的目标吗?他们希望发展的技能?成功/改进的领域?最重要的是,您是否在询问领导层的绩效如何,或者公司可以在哪里为员工提供更多的服务?


  • 经理: 经理的传统职责很重要,应始终作为评估的一部分。他们应该收集有关 员工的绩效目标,缺点,技能建设以及可以从工作中收集的所有其他定性变量。


  • 管理员:这是实际进行评估的人。有时,这是从经理和审阅者中删除的第三方;有时,是领导者,对员工和团队的访问权限有限;有时,是经理,每天与员工在同一部门工作。无论如何,此人必须获得所有定性的发现,并将其应用于已实现的目标,并且通常采用定量措施。


  • 审稿人: 审阅者的形状多种多样,来自组织的各个级别,因为主要因素是他们与被审阅的员工密切合作。 重要的是,这些都是为了匿名和专业而收集和组织的。典型的 360性能评估包括4至10位评估者。


领导者与管理者:检查绩效管理中的差异。


为什么360反馈有效

A 360度反馈流程 向员工介绍他们的工作对组织各个方面的影响,同时允许他们向同事和管理层提供相同的服务。另外, 公司的41% 使用点对点识别的客户发现,获得满意财务业绩的积极性比仅经理的客户满意度高36%。

在您的团队开始感受到360度反馈过程的积极影响之前,至关重要的是,每个员工都必须了解自己的角色,以及如何不仅从结果中受益,而且如何管理自己的职责。良好的绩效管理工具将为您的员工和领导层提供一种简便的方法,以便在一个易于查找的位置报告所有等待的反馈。

如果您不知道自己需要什么 绩效管理工具,给我们的团队发送电子邮件,我们将帮助您立即开始研究。