如何创建员工敬业度调查(包括18个示例问题)

当今的领导人明白,富有生产力的员工只会把他们的组织带到目前为止。是员工 富有成效和快乐 超越。他们的工作表现令人满意,因此他们日复一日地继续取得出色的成绩。 

用最简单的术语来说,当团队成员同时选中“幸福感”和“生产力”框时,就可以实现员工敬业度。但是,理论上很容易,实践上很难。每个人不仅拥有独特的工作经验。新的挑战无时无刻不在出现,甚至动摇了最专注的员工的决心。很少有人愿意谈论阻碍他们生产力和幸福的问题。 

人力资源和组织领导者必须保持对整个员工敬业度的控制。这可以通过定期调查员工并询问他们的感觉来实现。参与度调查为每个人提供了一个分享思想的平台,从而产生了可用于改善员工体验的大量数据。 

在此博客文章中,您将了解在员工调查中可以提出哪些问题,以获取切实可行的见解,以了解整个组织的参与度。

什么是员工敬业度?

我们已经确定,生产力和幸福感等同于员工敬业度。但是在开始进行调查之前,我们首先探讨员工敬业度的三个支柱-掌握,自主和目标。一旦理解了每个问题,您就可以在我们分享的不同示例问题中看到价值。 

精通 

人们喜欢做他们有才能的工作。我们喜欢挑战激发我们的挑战,并且可以利用我们的个人技能和知识来解决。当我们觉得自己的专业不断发展并逐步提高时,我们也很感谢我们的工作。 

自治

当员工被信任采取自己的方法时,他们会全力以赴。他们总是需要交付一定的结果并遵循他们需要遵循的流程,但是专业人士非常重视自由提出自己的想法并在很少的监督下进行工作。 

目的 

每个人都想做有意义的工作。当员工看到自己的努力确实可以带来组织上的成功时,他们会自我感觉良好,并不断努力。 

员工敬业度调查问题

精通,自主和目标的结合可激发员工敬业度。最初,这三个租户似乎过于理论化。您可能会以为自己可以尽一切力量来创造一个积极的工作环境,但是总会有一些员工对工作不完全满意。 

关键是要根据员工敬业度提出实用的调查问题。允许员工匿名回应,这样您就可以捕捉他们真实的想法和感受。然后分析调查结果并确定您的组织需要进行哪些更改以提高员工敬业度。 

员工敬业度基础

您的员工敬业度调查应首先涵盖基础知识。您可以从以下三个问题入手,以初步了解员工的敬业度。 

您是否有权使用工具和资源来做好自己的工作?

除非获得了成功所需的一切,否则员工无法真正掌握工作。该问题将帮助您了解员工是否具备足够的能力来开展有意义的工作。 

您是否有能力决定自己的工作?

确保您的经理信任他们的团队成员,并允许他们按照自己的想法行事。如果您培养有才干的人才并允许他们自主工作,那么您将拥有一支由高绩效,快乐员工组成的团队。 

您了解您的工作如何为公司的目标做出贡献吗?

每个员工都应该看到自己劳动成果。如果您发现员工不知道他们的工作如何影响他们的团队或组织,这可能意味着他们没有明确定义的角色目标。 

员工敬业度和团队效率

像任何团队一样,当人们聚集在一起并互相支持时,组织就会成功。有效的协作是员工敬业度的关键组成部分,因此请考虑在敬业度调查中包括以下问题。

您是否愿意公开分享您的想法,建议和想法? 

每个员工,无论他们在组织结构图中的位置如何,都应该为在工作场所的讨论做出贡献感到自在。参与协作项目的每个人都可以带来独特的技能和知识,应该受到欢迎参加战略规划。 

您和您的团队成员对结果负责吗? 

组成团队的员工正在朝着一个共同的目标努力。至关重要的是,每个人必须始终尽力而为,并始终专注于长期目标。

您的团队的努力和成就是否得到及时和有意义的认可? 

积极的认可对于保持员工的积极性大有帮助。确保您的员工感到组织领导认可了他们团队的胜利,因此每个人都为进入下一个大型项目而感到兴奋。

员工敬业度,个人工作和成果

现在,让我们提高团队效率,从个人角度探索参与度。下面列出的问题将帮助您了解员工是否认为自己有能力做出色的工作并从中获得个人利益。 

您是否能够利用和发展自己的全部技能,专业知识和经验?

当员工有权使用所有才能时,他们便能够完成其特定于角色的任务。您永远都不想阻止优秀的员工,因此请确保他们能够使用其工具箱中的所有内容。 

您是否可以自由选择可以帮助您实现目标的任务?

这个问题正好涉及订婚自主性的核心。发现您的领导者是否为他们的直接报告设定了适当的目标,并信任他们制定自己的战略来实现这些目标。 

您相信公司有明确的发展道路吗?

每个人都希望他们今天的辛勤工作将导致职业发展。您的组织将无法晋升每位成功的员工,但他们至少应该感到自己正在获得新技能并获得宝贵经验。  

员工敬业度和组织方向

当员工相信组织朝着正确的方向前进时,他们就会始终如一地投入工作。以下几个问题可以帮助您了解领导者是否与您的员工共享了明确的策略,并与每个员工讨论了他们将在其中扮演的角色。 

您有信心公司朝着正确的方向前进吗?

正确对待它,并找出您的员工是否相信每个人都在努力实现的重大目标。这是一个沉重的问题,但是只有在每个团队成员都同意执行任务之前,您才能真正实现组织范围的参与。 

您是否觉得公司领导欢迎问题和疑虑?

如果您希望员工致力于长期计划,那么领导者需要接受他们的想法。员工应该对要求澄清或表达对部门或组织策略的合理担忧感到自在。 

您是否觉得公司领导者传达了激励您的愿景?

敬业的员工了解工作的目的。领导者应始终提出一项针对每个员工的目标的战略,以便他们兴奋地从事真正重要的工作。 

员工敬业度和管理

员工的工作满意度很大程度上取决于与经理之间的关系。这些问题将帮助您了解员工是否相信老板让他们处于成功的位置: 

您的经理是否设定了明确的期望和最佳挑战,并提供及时且可操作的反馈?

为了使员工能更好地完成工作,他们需要确切地知道期望实现的目标。他们还应在工作中受到挑战,并从经理那里得到指导,以帮助他们取得最大的成果。 

您的经理是否允许您摆脱“微观管理”的束缚(参与需要在其他级别处理的细节)?

微观管理是自治的对立面。管理人员应分配任务并共享反馈,但相信他们的直接报告将正确地按照他们的指示行事。 

您的经理知道什么对您很重要以及如何为您提供最佳支持吗?

每个员工都有自己的性情和工作方式。经理们应该与他们所监督的人们建立起纽带,并根据每种直接报告的个性调整领导方式。

员工敬业度和组织文化

许多组织都在谈论文化,但是许多组织都在努力创建一个透明且支持性的工作环境。以下几个问题可以帮助您了解领导团队是否需要做得更好,以使纸上定义的文化成为现实:

公司领导层是否共享适当数量的信息和知识,以使您能够做出有关工作的决定?

我们在其他问题上也谈到了这个主题,但再次值得注意。精通掌握是出于理​​解,因此请确保员工知道组织的使命是什么,以便他们产生有意义的结果。

您是否有途径探索新想法并与工作团队合作?

当员工无法按照自己的好主意行事时,他们就会变得松懈。确保员工可以尝试不同的策略,并能够与其他部门进行跨职能合作。 

您认为公司领导层有助于开放和信任的环境吗?

组织最高层的员工为仰望他们的员工定下了基调。当看到高级员工以仁慈和同情心领导时,人们会变得热爱工作。  

员工敬业度调查技巧

通常,员工敬业度调查对于了解员工的感受非常有用。您将对整个员工队伍的幸福感和生产力有一个全面的了解,从而可以确定优点和缺点的主要方面。

但是,参与度调查只是其中的一部分。您还应该提出组织所独有的问题,并努力衡量员工敬业度。调查完成后,您需要对收集的结果采取行动。最后,我们将介绍一些用于衡量和改善员工敬业度的奖励技巧。

分析参与度调查结果

您已经发送了参与度调查,现在反馈正在汇总。您可能会立即看到一些趋势,但是在分析收集到的数据之前,不会有任何重大收获。以下是从调查结果中学习的一些技巧:

  • 按专长,自主权和目的细分结果 –本文每一节中的三个示例问题分别与精通,自治和目的有关。确保您的回答与问题的目的保持一致,以便确定需要改进的地方。 
  • 深入研究结果 –不仅要对参与度调查结果进行表面分析。探索对每个问题的回答,并按组或时间段等不同变量细分数据。 
  • 考虑回应率 –选择不回应匿名参与度调查的员工比例是一个有说服力的统计数据。可以假设这些员工已解雇,特别是在您的调查容易完成且发送了多个提醒的情况下。  
  • 持续分析参与度 –您发送的调查越多,拥有的参与度数据就越多。使用不断增长的样本量来不断获得有关员工敬业度的见解。另外,在根据早期调查的结果实施更改后,请寻找改善的迹象。 

进行临时调查

本博客文章中共享的示例问题适用于任何组织。它们是学习典型工作经验中的精通,自主和目标的一个很好的起点。

但是,每个组织都有影响员工敬业度的独特因素。例如,领导团队或组织结构的变更可能使一些员工想知道他们将如何受到影响。但是,即使只是引入新员工福利的小事也会影响敬业度。  

每次您都要花时间创建快速的临时调查’很好奇员工对某个主题的感觉。您可以要求他们在数字范围内对他们的满意度进行评分,并提供他们所想的其他想法。您将了解组织是否采用正确的方法来实施影响员工体验的变更。

在个人层面上衡量员工敬业度

组织范围内的参与度调查是一种深入了解员工生产力和幸福感的极好方法。 

也就是说,每个员工在工作中都有完全不同的经验。每个角色都有不同的挑战,每个人都以自己的方式应对。您可能会认为不可能回复每位员工’的关注。但是,只要讨论超出人员当前的工作范围,这些问题就可以在员工和经理之间的签到会议中解决。 

要求各个团队成员在他们的值机会议之前完成简短的调查,可以帮助管理人员知道需要讨论哪些主题。以下问题是员工在个人层面上敬业度的根本: 

  • 您这一周的成绩如何?什么有效?什么没? 
  • 您觉得自己有权干到什么程度? 
  • 您觉得您的工作正在产生有意义的影响吗?

像其他参与度调查问题一样,这些问题也集中在精通,自治和目的上。他们确保员工与经理进行有意义的对话,以使签到时感觉良好并准备工作。

制定提高参与度的策略

如果您的组织不采取行动,参与度调查的结果最终将毫无意义。甚至,员工会想知道,如果领导团队不愿与他们做任何事情,为什么要求他们提供想法。

在对调查数据进行分析之后,下一步就是制定提高员工敬业度的策略。例如,如果您发现领导层未正确传达组织的方向,则解决方案可能就像主持更多的全体会议一样简单。您可能还会发现,太多的员工认为他们没有机会分享自己的想法,这意味着管理人员需要接受有关如何建立开放式沟通渠道的培训。

一旦有了提高参与度的计划,就可以与团队共享。召集大家,并介绍调查结果,主要收获以及组织的未来策略。通过简单地传达组织的承诺,使员工对他们的工作状况感到满意,因为他们知道您心中有最大的利益。 

探索Trakstar的参与度

Trakstar以我们的绩效管理软件而闻名。 我们还提供员工敬业度模块 用于进行不同类型的调查并分析结果。让我们看一下其中包含的内容:

脉搏调查

Trakstar包含多个预制调查,每个月都会自动通过电子邮件发送给您的员工。研究会告知问题,以确保您真正地掌握,自主和追求目标。自动电子邮件提醒会鼓励员工参与。 了解有关Trakstar脉搏调查的更多信息

绩效签到

在与经理举行登机会议之前,请员工在Trakstar中完成一次简短调查。答案与他们的经理共享,因此双方都可以进行交谈,以了解是否有任何需要解决的问题。 了解有关Trakstar性能签到的更多信息

自定义员工调查

您可以随时构建并发送自定义调查,包括与您的工作场所有关的任何问题。包括您的首选等级量表和供受访者提供评论的选项。 了解有关Trakstar员工调查的更多信息.

强大的分析

您的所有调查答复均在Trakstar中收集,并在实时交互式仪表板上显示。 Trakstar参与度报告使您可以轻松钻取结果并按时间段或组过滤数据。

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