他们不是’听着。我要按钮说,“Employee Reviews.”

顾客: “我们喜欢您的软件。我们希望将“评估”一词更改为“评论”。这是我们文化的必备条件。”

员工评论,签到,评估,评估……组织用来描述的词语有很多差异 关于事情进展的讨论 每年。

顾客: “我们喜欢您的软件。我们可以将按钮改为“同事输入”而不是“多评价者反馈”吗?”

360条评论,多评分者反馈,同行评论,同事共享……再次,组织喜欢引用的方式有很多不同 除了我们自己或我们的经理以外的对我们工作提出意见的人.

顾客: “我们喜欢您的软件。   我们可以将按钮更改为“主管”而不是“经理”吗?”

主管,团队负责人,经理,1-up,监督员,管理员,负责人…

你明白了。我们公司称之为Anas Platyrhynchos, 不是鸭子。

用户为什么不能更改软件界面以匹配组织特有的词?  阿仁 ’t they listening?

没那么简单。

  • 一些软件是刚性的,例如砖墙。想想植物大战僵尸。软件内部的元素无法更改,仅此而已。您希望雪人僵尸是紫色的,而他却被称为Sasquatch僵尸?该游戏的设计不允许用户重新定义界面。该软件价格便宜(非常有趣),如果需要帮助,您可能会在网上或在线社区论坛中找到它。
  • 一些软件更可定制(例如Trakstar)或Hubspot。  该软件  提供灵活的框架,并且可以进行广泛的自定义。考虑一下已经建造房屋的框架,然后您就可以做出设计决策(房屋颜色,地毯,瓷砖)。可以在工具中设计工作流程和解决方案,例如布局或图标名称之类的内容都无法更改。它不只是输入玩家的名字,而且由于其复杂性,价格也处于中等水平。  支持可能是在线,通过电话或通过支持团队提供的。
  • 一些软件是无限可定制的。改变一切!  想想SAP。价格高,因为它’IT或工程师可能会对其进行自定义。想象一下设计一个复杂的工作流来管理供应链。

我们经常被问到为什么中端软件中的某些元素可以自定义,而其他元素则不能。

  1. 支持。 想象一下更改硬编码的菜单名称。现在您需要自定义文档。没有通用的用户指南。而且,该软件刚刚更新。用户不佳–看起来没有什么像他们的自定义文档了。和制作自定义用户指南的人?他正在休假并拥有原始文件。
  2. 更新。   用户渴望获得最新功能,但该软件有多个版本。工程师现在需要翻新和翻新。看起来很简单的功能请求 now 涉及工程时间–最昂贵的工时。
  3. 首选项汤。 该软件的可定制性越强,就越难找到“把所有东西弄乱了的偏好”。  它花费了用户时间,并增加了软件公司的支持成本,这些成本被转移到了最终用户身上。
  4. 成本。 中档软件不需要工程师。  通过保持某些要素不变,您将能够学习该软件并有权自行进行更改。

我们希望我们的客户拥有一切。那’这就是我们有时必须同意将其称为 .