Trakstar和许愿国际

案例分析

许愿国际与Trakstar连接全球员工

国际组织和非营利组织通过Trakstar的在线绩效管理系统发现了一致性和责任感


在50多个国家/地区为成千上万的孩子们实现愿望并非易事。但是,Trakstar很幸运能与做得很好的组织合作, 许愿国际。许愿已成为享誉全球的领先的许愿授予组织,该组织专门致力于为有生命危险的医疗状况的儿童授予愿望。国际改变生活的员工遍布多个大洲,他们致力于扩大每个合格儿童的愿望范围。由于员工和客户地域如此分散,他们需要一种工具来帮助他们获得跨大洋的一致性和责任感,并且他们与Trakstar一起找到了这一工具。

 

连接国际员工

在运营精益组织方面,弥合海洋面临着一系列独特的挑战。愿望成真国际公司在美国设有办事处,在荷兰设有地区办事处,还有遍布更多国家边界的远程员工。 Trakstar为他们提供了一个中心位置,可以使用任何设备通过互联网访问它们,以保持他们的员工和经理之间的联系。无论时区如何,员工都可以登录Trakstar进行绩效记录,记录日记条目,设定目标,并且可以包括他们的主管;全年邀请他们在职业发展中发挥积极作用。

当需要进行绩效评估时,而不是想知道“ [另一个国家]的办公室现在正在进行评估吗?”,每个人的时间表都一致。总统执行助理辛迪·凯恩(Cindy Kain)&首席执行官进行了有趣的比较。她说:“我们过去常常与审查和审查时间表不一致。现在,就像圣诞节。每个人都知道圣诞节是什么时候,您有时间为圣诞节做准备。员工,主管和领导层都知道何时需要进行审核,现在他们可以进行准备了。我们将在更短的时间内按时完成评论。”

非营利需求

作为一个非营利组织,在儿童的生活中做着不可思议的工作,并不能使“愿望成真国际”免于员工或董事会的需求。两家公司都在寻找一种方法来按计划进行绩效评估。

借助Trakstar的基于云的系统,他们找到了一种工具,可以帮助所有员工获得持续的反馈,无论他们(或他们的主管!)在哪里。像大多数非营利组织一样,他们需要进行绩效评估以促进问责制。愿望成真国际(许愿国际)采用Trakstar之后,他们得到的是在更少的时间,更容易找到的位置进行性能评估,并具有实时报告功能。辛迪指出:“ Trakstar为我们节省了金钱,并使我们在向董事会代表组织方面承担责任。”

 

与Trakstar合作

在选择绩效管理系统时,有很多选择。但最重要的是,“愿望成真国际”对他们所获得的客户支持水平以及他们现在为组织的各个层次找到Trakstar的用户友好程度印象深刻。 “最近对该软件进行的调整使完成任务变得容易,” Cindy说。 “ Trakstar一直在进行改进,使任何人都可以轻松使用该系统。但是,如果我确实有疑问,我总是能够迅速与客户体验团队联系,并得到答复。”

现在,Trakstar已为“愿望成真国际”(许愿国际)设立,他们通过性能说明,全年仍能看到大量的用户活动,并严重依赖于Trakstar的自动电子邮件提醒功能,以使每个人都能按时进行。

Trakstar将我们的国际组织放在同一个页面上,为我们节省了资金。它是如此易于使用,我们可以在更少的时间内一致地完成评论。

辛迪·凯恩(Cindy Kain)

总裁兼首席执行官执行助理
获得现场演示